7月10日上午,广州市公安局交警支队番禺大队联合人保财险广州市分公司举办“警保联动·服务群众”项目启动仪式,标志着“警保联动”服务在番禺正式落地。番禺区委政法委、区公安分局、区交警大队、区发展和改革局及广州人保财险相关领导出席了启动仪式。

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"警保联动”

     “警保联动”服务项目,是人保财险2018年全面升级推出的一项道路巡查便民服务,通过在城区主干道部署巡查人员,早晚高峰骑电动自行车沿街巡查,一方面及时接受辖区交警的调度,快速赶赴现场协助处理事故、疏导交通,另一方面通过主动发现交通事故和车辆故障,为车主提供现场一站式理赔、指引及换胎充电等其他增值服务,将原来的被动查勘服务升级为主动巡查服务,着重实现“案未报,人先到”的服务优势。

2.
番禺区"警保联动”服务内容

     据了解,番禺区“警保联动”项目的服务时间主要为工作日早晚高峰期,早7:30至9:00以及晚17:00至19:00之间,目前试点在番禺区市桥街部分易堵易事故路段,服务对象面向所有车主,如果是人保车险客户遇到事故或故障,可以直接享受巡查员的现场理赔服务,非人保客户的车主也同样能得到巡查员的理赔协助。

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番禺区"警保联动”启动仪式

番禺区发展和改革局副局长夏平表示,人保财险积极推动“警保联动”服务模式在番禺的落地,体现了国有保险企业勇于承担社会责任、深度参与公共服务、服务经济社会发展大局的骨干担当作用。

番禺区公安分局副局长刘少怡表示,“警保联动”服务模式对进一步提高道路交通事故理赔服务水平、有效预防减少道路交通事故具有积极作用,区交警部门将主动担当、积极作为,希望通过试点尽快理顺服务流程,待条件成熟之后推广至全区各镇街。

广州人保财险党委委员陈勇则表示,通过交警部门与人保财险的深度合作和联动,高峰期主动巡查可更快发现路面交通异常,一方面方便群众、保障安全,另一方面又能快速疏导交通,缓解道路堵塞,提升市民交通出行的幸福感。

4.

持续优化“警保联动”

      据介绍,番禺区是人保财险“警保联动”服务项目在广州的第二个试点区域,今年6月中旬该服务在增城率先落地试点,目前日均处理交通事故约5宗,有效缓解了试点区域交通拥堵状况。

      广州人保财险相关负责人表示,将持续优化调整及扩大“警保联动”巡查区域和时间,共同打造安全、有序、畅通、文明的城市道路交通环境,护航和谐番禺。此外,今年起,人保财险直升机免费救援的服务对象从人保车主扩展到了人保所有客户,通过人保医疗直升机和120地面急救的空地一体救援体系相配合,可以为区内民众提供高效快速的生命救援服务。

(转载至广州人保财险)